Yksityisyydensuoja

Paine Technology – Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Tämä rekisteri- ja tietosuojaseloste on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja sitä täydentävän kansallisen lainsäädännön mukaisesti. Paine Technology noudattaa hyviä verkkokaupankäynnin tapoja sekä asiakkaiden tietoturvaa ja yksityisyyttä koskevia sääntöjä. Tämä tietosuojaseloste koskee kaikkia Paine Technologyn tarjoamia verkkopalveluja ja verkkokauppaa.

1. Rekisterinpitäjä

Paine Technology

Kampinkuja 2, 00100 Helsinki

Puh: 09 348 722 77

Sähköposti: [email protected]

Y-tunnus: 2612178-3

Rekisteriasioista vastaava henkilö: Mikko Hirvonen

2. Rekisterin nimi

Paine Technology -verkkokaupan asiakasrekisteri

3. Käsiteltävät henkilötiedot

Rekisteri voi sisältää muun muassa seuraavia tietoja:

  • Etu- ja sukunimi

  • Yhteystiedot (osoite, sähköposti, puhelinnumero)

  • Tilaushistoria ja maksutiedot (ei maksukorttien numeroita)

  • Asiakkaan lähettämät viestit (sisältö ja tekniset header-tiedot)

  • Asiakkuuden hoitoon liittyvät muistiinpanot

  • Suostumukset ja kieltojen hallinta (esim. markkinointikiellot)

  • Tekniset tiedot sivuston käytöstä (evästeet ja analytiikka)

Huom: Pankki- ja luottokorttitietoja ei tallenneta, vaan maksut käsitellään aina maksunvälittäjän suojatulla yhteydellä.

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Tietoja käytetään:

  • Palvelu- ja asiakassuhteen hoitamiseen

  • Tilausten käsittelyyn, toimituksiin ja asiakaspalveluun

  • Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen (kirjanpito, takuuasiat)

  • Yrityksen oikeutetun edun mukaisesti toteutettuun markkinointiin

  • Sivuston toiminnan ja asiakaskokemuksen parantamiseen

  • Emme tee automatisoituja päätöksiä tai laajaa profilointia.

Markkinointi ja kohdennettu mainonta

Käytämme oikeutettua etua toteuttaessamme:

  • sähköistä asiakasviestintää (jos olemassa oleva asiakassuhde)

  • kohdennettua mainontaa eri palveluissa, kuten Google Ads Customer Match, jossa asiakastietoja voidaan käyttää oman mainonnan kohdistamiseen.

  • Asiakkaalla on aina oikeus kieltää markkinointi.

Henkilötietojen antaminen

Tietojen antaminen on edellytys verkkokaupan sopimuksen syntymiselle. Ilman tietoja tilausta ei voida käsitellä.

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja saadaan:

  • asiakkaalta itseltään tilauksen yhteydessä

  • sähköpostitse, puhelimitse tai asiakaspalvelutilanteissa

  • sosiaalisen median ja verkkopalveluiden kautta

  • evästeiden ja analytiikan avulla sivuston käytöstä

  • sopimuksista ja asiakastapaamisista

6. Henkilötietojen luovutukset

Tietoja voidaan luovuttaa seuraaville toimijoille:

  • yrityksen työntekijät, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään

  • maksunvälittäjä (maksujen käsittely)

  • kuljetusyritys (tilauksen toimittaminen)

  • lakisääteisesti viranomaisille, jos laki velvoittaa

Rekisteri sijaitsee ulkopuolisen palveluntarjoajan palvelimella, johon on pääsy ainoastaan Paine Technologyn ja palveluntarjoajan henkilökunnalla. Kaikkia rekisterin käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus.

Tietoja ei luovuteta tai myydä kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

7. Tietoturva

Asiakkaan ja verkkokaupan välinen tiedonsiirto on suojattu SSL-salauksella.

Paine Technology vastaa omista tietoturvakäytännöistään mutta ei voi vastata ulkopuolisista tietomurroista, joita ei ole ollut mahdollista estää.

Asiakas vastaa omista kirjautumistunnuksistaan ja salasanoistaan.

8. Asiakkaan oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet:

  • Oikeus tarkastaa omat tietosi

  • Oikeus oikaista virheelliset tiedot

  • Oikeus kieltää markkinointi tai rajoittaa käsittelyä

  • Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä oikeutetun edun perusteella

  • Oikeus peruuttaa suostumus, jos käsittely perustuu suostumukseen

  • Oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

  • Oikeus tulla unohdetuksi, kun lakisääteiset velvoitteet eivät edellytä tietojen säilyttämistä (esim. kirjanpitolaki estää kaikkien tietojen poistamisen)

Rekisterinpitäjä voi pyytää henkilöllisyyden todentamista.

Pyyntöihin vastataan viimeistään kuukauden kuluessa.

9. Tietojen säilytysajat

  • Verkkokaupan asiakastiedot: 5 vuotta viimeisestä asioinnista

  • Sähköpostiarkisto: 7 vuotta

  • Kirjanpitoaineisto: 7 vuotta (lainsäädännön mukaisesti)

  • Markkinointilistat: kunnes asiakas peruuttaa suostumuksen tai vastustaa käsittelyä

10. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Paine Technology pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan asiakkaille.

Lisätietoja: [email protected]